Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. 1. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ДЛЯ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ До товарів належної якості відносяться всі товари, які: не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих, а також документи, видані разом з товаром. При поверненні/обміну товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем. Після отримання нами товару та його перевірки кошти за товар будуть надіслані на рахунок покупцю протягом 3 робочих днів. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що не підлягають поверненню/обміну (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text). 2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ДЛЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Товар, який Ви замовили, необхідно оглянути на пошті при отриманні, оскільки він може бути пошкоджений при транспортуванні. Якщо Ви забрали товар, а лише вдома побачили, що він несправний чи пошкоджений, то повернути товар не можна. Якщо товар зламався, пошкодився та вийшов зі строю в процесі експлуатації, повернути товар неможливо (навіть якщо з дати покупки ще не минуло 14 днів), оскільки в цьому випадку діє ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо при отриманні товару виявлено бій/брак/поганий стан товару, Вам необхідно скласти Акт приймання-передачі при представнику транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару висилається на зазначені дані у ТТН при отриманні посилки. У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачує продавець. Після отримання нами товару та його перевірки кошти за товар будуть надіслані на рахунок покупця протягом 3 робочих днів. 3. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ДЛЯ ТОВАРІВ НА ЗАМОВЛЕННЯ Іменні та/чи індивідуальні вироби, виконані на замовлення, поверненню та обміну не підлягають, оскільки вони виготовляються індивідуально під конкретного покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.