Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. 1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих. При возврате/обмене товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем. После получения нами товара и его проверки, средства за товар будут возвращены на счет покупателя в течение 3 рабочих дней. Согласно Закона «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, не подлежащим возврату/обмену (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text) 2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При получении товара его необходимо осмотреть в почтовом отделении в присутствии сотрудника компании перевозчика, поскольку он может быть поврежден при транспортировке. Если Вы забрали товар, а дома увидели, что он неисправен или поврежден, то вернуть товар нельзя. Если товар сломался, повредился и вышел из строя в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки еще не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Если при получении товара обнаружен бой/брак/плохое состояние товара, Вам необходимо составить Акт приема-передачи при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара высылается на указанные данные в ТТН при получении посылки. В случае получения бракованого товара стоимость доставки в обе стороны оплачивает продавец. После получения нами товара и его проверки, средства за товар будут направлены на счет покупателя в течение 3 рабочих дней. 3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТОВАРОВ С ИЗГОТОВЛЕНИЕМ ПОД ЗАКАЗ Именные и/или индивидуальные изделия, выполненные под заказ, возврату и обмену не подлежат, поскольку они производятся индивидуально под конкретного покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.